14 AÑOS CRECIENDO JUNTOS
Cancelación y Modificación
Cancelación y Modificación
• En casos de fuerza mayor, como por ejemplo, (pero no taxativamente), problemas climáticos y desastres meteorológicos, levantamientos sociales, problemas irreparables de la propiedad, problemas técnicos de la reserva, problemas en los servicios de compañías tercerizadas y cualquier cuestión ajena a la responsabilidad de la empresa, Mediterránea Hostel podrá cancelar la reserva y se procederá con la devolución del pago correspondiente.
• En los casos que la Empresa se vea obligada a cancelar la reserva, la devolución del pago incluirá los gastos administrativos del procesador de pago, con lo cual el monto de reembolso será igual al pago total realizado por el cliente.
Reserva con tarifa reembolsable
• Si la reserva es cancelada 24 horas antes del horario de check in del día de llegada (también denominado ingreso), Mediterránea Hostel no cobra las cancelaciones. No obstante, el procesador de pago tiene un costo administrativo para realizar la devolución que es igual al 2,5% del total abonado + un monto fijo de USD 3 por devolución.
• Estos montos, al momento de efectuarse la devolución serán debitados del total del pago que el cliente ha realizado.
• Si el huésped cancela su reserva solicitada y ésta es reembolsable, Mediterránea Hostel anulará cualquier autorización y/o cobro previo realizado a su tarjeta de crédito por el importe nominal que haya sido cargado a su tarjeta de crédito en relación con la reserva solicitada (menos los costos administrativos) en un plazo de tiempo razonable desde el punto de vista comercial, ya que la devolución efectiva de los importes en algunos casos podría ser mayor a 30 (treinta) días hábiles, ya que depende de la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito del Huésped.
• La devolución se hará efectiva a través del mismo medio de pago que se hubiese utilizado para realizar la reserva.
• La cancelación o modificación de su reserva debe ser realizada desde los mismos medios por donde realizó la reserva.
• Si la cancelación no es realizada 24 horas antes del horario de check in de la fecha de llegada el pago anticipado no será reembolsable.
• En cualquier reserva, sea o no de paquete, en caso de salida anticipada será cobrado el valor total de la reserva.
• No se permiten cancelaciones parciales de la reserva, es decir, cancelaciones de alguna/s de las noches de la estadía. En estos casos, el pasajero deberá cancelar su reserva original y volver a generar una nueva por la cantidad de noches deseadas.
Reserva con tarifa NO reembolsable
• El cliente conoce y acepta que al comprar una reserva con tarifa no reembolsable no habrá devolución del pago en los casos de cancelación, modificación o no show (cuando el huésped no llega en la fecha y hora de check in de la reserva).
• La condición de No Devolución total del pago aplica independientemente de la fecha en la que el pasajero cancele o modifique la reserva.
• El cliente conoce y acepta que en las Reservas con condición no reembolsable se accede a un beneficio especial y renuncia a cualquier reclamo o demanda de cualquier tipo sobre este tipo de reservas.
• En casos de fuerza mayor, como por ejemplo, (pero no taxativamente), problemas climáticos y desastres meteorológicos, levantamientos sociales, problemas irreparables de la propiedad, problemas técnicos de la reserva, problemas en los servicios de compañías tercerizadas y cualquier cuestión ajena a la responsabilidad de la empresa, Mediterránea Hostel podrá cancelar la reserva y se procederá con la devolución del pago correspondiente.
• En los casos que la Empresa se vea obligada a cancelar la reserva, la devolución del pago incluirá los gastos administrativos del procesador de pago, con lo cual el monto de reembolso será igual al pago total realizado por el cliente.
Reserva con tarifa reembolsable
• Si la reserva es cancelada 24 horas antes del horario de check in del día de llegada (también denominado ingreso), Mediterránea Hostel no cobra las cancelaciones. No obstante, el procesador de pago tiene un costo administrativo para realizar la devolución que es igual al 2,5% del total abonado + un monto fijo de USD 3 por devolución.
• Estos montos, al momento de efectuarse la devolución serán debitados del total del pago que el cliente ha realizado.
• Si el huésped cancela su reserva solicitada y ésta es reembolsable, Mediterránea Hostel anulará cualquier autorización y/o cobro previo realizado a su tarjeta de crédito por el importe nominal que haya sido cargado a su tarjeta de crédito en relación con la reserva solicitada (menos los costos administrativos) en un plazo de tiempo razonable desde el punto de vista comercial, ya que la devolución efectiva de los importes en algunos casos podría ser mayor a 30 (treinta) días hábiles, ya que depende de la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito del Huésped.
• La devolución se hará efectiva a través del mismo medio de pago que se hubiese utilizado para realizar la reserva.
• La cancelación o modificación de su reserva debe ser realizada desde los mismos medios por donde realizó la reserva.
• Si la cancelación no es realizada 24 horas antes del horario de check in de la fecha de llegada el pago anticipado no será reembolsable.
• En cualquier reserva, sea o no de paquete, en caso de salida anticipada será cobrado el valor total de la reserva.
• No se permiten cancelaciones parciales de la reserva, es decir, cancelaciones de alguna/s de las noches de la estadía. En estos casos, el pasajero deberá cancelar su reserva original y volver a generar una nueva por la cantidad de noches deseadas.
Reserva con tarifa NO reembolsable
• El cliente conoce y acepta que al comprar una reserva con tarifa no reembolsable no habrá devolución del pago en los casos de cancelación, modificación o no show (cuando el huésped no llega en la fecha y hora de check in de la reserva).
• La condición de No Devolución total del pago aplica independientemente de la fecha en la que el pasajero cancele o modifique la reserva.
• El cliente conoce y acepta que en las Reservas con condición no reembolsable se accede a un beneficio especial y renuncia a cualquier reclamo o demanda de cualquier tipo sobre este tipo de reservas.
